الرسائل نوعان : شخصية ورسمية. صواب خطأ
الإجابة هي: صواب.
تأتي الرسائل في شكلين: شخصي ورسمي. الرسائل الشخصية هي تلك بين الأفراد أو أفراد الأسرة، بينما الرسائل الرسمية هي تلك التي ترسلها الشركات أو المنظمات. يمكن استخدام الرسائل الشخصية للتعبير عن الحب أو الامتنان أو التعاطف أو أي عدد من المشاعر. تُستخدم الرسائل الرسمية لتوصيل معلومات مثل المستندات القانونية ومقترحات الأعمال والمستندات المهمة الأخرى. كلا النوعين من الرسائل مهمان في حياتنا ويجب كتابتهما بنبرة صوت ودودة ومن وجهة نظر الشخص الثالث.
